Sztuczna inteligencja zwiększyła efektywność wielu procesów w centrum dystrybucji artykułów szkolnych i biurowych

Magazyn firmy H2 Dystrybucja - wiodącego dystrybutora artykułów szkolnych i biurowych w Polsce - znajduje się w hali o powierzchni równej 3 tys. metrów kwadratowych, a liczba pozycji w magazynie przekracza 25 000. Magazyn obsługuje miesięcznie ponad 11 000 zamówień, gdzie większość z nich stanowią zamówienia online. Dynamiczny rozwój e-commerce spowodował, że firma zdecydowała się na optymalizację rozwiązań logistycznych i informatycznych poprzez wdrożenie nowego systemu WMS, w celu podniesienia efektywności pracowników oraz zwiększenia szybkości obsługi zamówień.

Głównym wyzwaniem przed którym stanęła firma był wybór systemu, który umożliwi obsługę różnych klientów oraz specyficznych zamówień. Warto wspomnieć, że dystrybutor oferuje różnorodne towary – nie tylko artykuły szkolne i biurowe, ale także chemię gospodarczą, meble biurowe, urządzenia IT czy artykuły spożywcze, które wymagają ścisłej kontroli partii.

Zastosowanie oferowanej przez system PINQUARK innowacyjnej metody wdrożeniowej, pozwoliło firmie H2 Dystrybucja na sprawną implementacje nowego WMS. Już w pierwszej fazie projektu system przyniósł zadowalające efekty. Obecnie magazyn obsługuje ponad 600 zamówień dziennie. Czas ich realizacji jest o 20% szybszy niż miało to miejsce z wykorzystaniem poprzedniego sytemu. WMS PINQUARK wspiera wszelkie operacje magazynowe, w tym wyznacza optymalne ścieżki kompletacji zamówień - już pierwsze testy pokazały, że ich długość uległa skróceniu o 25%, co bezpośrednio przekłada się na znaczny wzrost wydajności samego procesu kompletacji zamówień. Dzięki rozwiązaniom oferowanym przez nowy WMS, firma znacznie zwiększyła także efektywność funkcjonowania magazynu w takich obszarach, jak: komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi, przyjęcia i rozkładnia towaru, zatowarowywanie, pakowanie, realizacja wysyłek z obsługą kurierów, obsługa zwrotów i reklamacji oraz inwentaryzacja.