caseStudy

Sztuczna inteligencja zwiększyła efektywność wielu procesów w centrum dystrybucji artykułów szkolnych i biurowych

19 listopada, 2021

zmodyfikowano: 31 sierpnia, 2023

Znaczne zwiększenie efektywności pracy magazynierów, brak konieczności zatrudniania nowych pracowników pomimo wzrostu ilości zamówień oraz skrócenie ścieżki komplementacji zamówień – takie efekty przyniosło wdrożenie systemu PINQUARK, wykorzystującego algorytmy sztucznej inteligencji, w H2 Dystrybucja - jednej z największych polskich firm zajmującej się dystrybucją artykułów biurowych i szkolnych.

Magazyn firmy H2 Dystrybucja - wiodącego dystrybutora artykułów szkolnych i biurowych w Polsce - znajduje się w hali o powierzchni równej 3 tys. metrów kwadratowych, a liczba pozycji w magazynie przekracza 25 000. Magazyn obsługuje miesięcznie ponad 11 000 zamówień, gdzie większość z nich stanowią zamówienia online. Dynamiczny rozwój e-commerce spowodował, że firma zdecydowała się na optymalizację rozwiązań logistycznych i informatycznych poprzez wdrożenie nowego systemu WMS, w celu podniesienia efektywności pracowników oraz zwiększenia szybkości obsługi zamówień.

Największe wyzwanie

Głównym wyzwaniem przed którym stanęła firma był wybór systemu, który umożliwi obsługę różnych klientów oraz specyficznych zamówień. Warto wspomnieć, że dystrybutor oferuje różnorodne towary – nie tylko artykuły szkolne i biurowe, ale także chemię gospodarczą, meble biurowe, urządzenia IT czy artykuły spożywcze, które wymagają ścisłej kontroli partii.

Aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku, zdecydowaliśmy się na wdrożenie nowego sytemu WMS, który znacznie zwiększy szybkość obsługi zamówień i jakość obsługi klientów, a także będzie wsparciem dla pracowników, przyczyni się do redukcji ryzyka popełniania przez nich błędów i przyniesie szybko mierzalne efekty w postaci wzrostu wydajności najważniejszych procesów w magazynie i oszczędności finansowej. Wybierając nowy system wzięliśmy pod uwagę aż dziewięć rozwiązań oferowanych przez różnych dostawców. Bez obaw postawiliśmy na WMS PINQUARK. System, który wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji, jest oparty na chmurze, pozwala na pełna integrację z posiadaną przez naszą firmę automatyką magazynową i systemami klasy ERP, a także oferuje proste rozwiązania, które nie wymagają od nas inwestycji w zaawansowaną infrastrukturę IT

powiedział Krzysztof Korniluk, członek zarządu H2 Dystrybucja.

Efekty wdrożenia

Zastosowanie oferowanej przez system PINQUARK innowacyjnej metody wdrożeniowej, pozwoliło firmie H2 Dystrybucja na sprawną implementacje nowego WMS. Już w pierwszej fazie projektu system przyniósł zadowalające efekty. Obecnie magazyn obsługuje ponad 600 zamówień dziennie. Czas ich realizacji jest o 20% szybszy niż miało to miejsce z wykorzystaniem poprzedniego sytemu. WMS PINQUARK wspiera wszelkie operacje magazynowe, w tym wyznacza optymalne ścieżki kompletacji zamówień - już pierwsze testy pokazały, że ich długość uległa skróceniu o 25%, co bezpośrednio przekłada się na znaczny wzrost wydajności samego procesu kompletacji zamówień. Dzięki rozwiązaniom oferowanym przez nowy WMS, firma znacznie zwiększyła także efektywność funkcjonowania magazynu w takich obszarach, jak: komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi, przyjęcia i rozkładnia towaru, zatowarowywanie, pakowanie, realizacja wysyłek z obsługą kurierów, obsługa zwrotów i reklamacji oraz inwentaryzacja.

WMS PINQUARK dał nam nowe możliwości rozwoju i optymalizacji, które do tej pory były poza naszym zasięgiem. Imponujący jest także fakt, że efekty, które osiągnęliśmy po wdrożeniu nowego systemu, znacznie przekroczyły założone przez nas cele

podsumowuje Krzysztof Korniluk

czas czytania

5minut